服务条款

本译文仅供参考，如有歧义，以英文版本为准。

SovaTalk 通过实时视频将用户与倾听者联系起来。这是同伴支持，而非心理治疗或医疗建议。如遇危机，请拨打当地紧急电话。

你必须年满 18 岁。请互相尊重：禁止骚扰、禁止色情内容、禁止泄露他人隐私信息。违反这些规则的账户可能会被封禁。

代币需预先购买（100 代币 = $1），用于私人通话、聊天中的照片和链接。倾听者可申请提现。退款规则见下文。

优惠与赠送代币

促销优惠（例如“充值 $1，得 $10”）每人限用一次：一个账户、一台设备、一种支付方式。第二个账户、已使用过该优惠的设备或倾听者的设备均不符合条件，以此方式获得的奖励可被撤回。

赠送代币是礼物：没有现金价值，不可退款、转让或提现。消费时会先使用你付费购买的代币。

我们可随时修改或终止优惠；你已获得的奖励仍归你所有。

购买后 30 天内，你可以联系客服，申请退还已付费但未使用的代币。未使用部分我们全额退回原支付方式，不扣手续费（银行卡和 PayPal 退款通常 5–10 天到账；加密货币付款以比特币退还）。

赠送代币一律不退：附带奖励的购买被退款时，剩余奖励会被扣除。已用于通话、照片或链接的代币不可退款。

代币即时到账。如果你居住在欧盟或英国，购买即表示你要求立即交付，并接受已使用的代币不再享有 14 天撤销权。发起支付争议前请先联系我们，我们会尽快回复。