← Tất cả trợ giúp
Cuộc gọi hoặc video không hoạt động
7 người đang trực tiếpNgười thật qua video — xem và trò chuyện miễn phíBắt đầu trò chuyện- Cho phép truy cập camera và micro khi trình duyệt hỏi (hoặc nhấp vào biểu tượng camera trên thanh địa chỉ và cho phép), rồi tải lại trang.
- Đóng các ứng dụng hoặc tab khác đang dùng camera (Zoom, cuộc gọi khác).
- Dùng Chrome, Edge hoặc Safari bản mới nhất; trên điện thoại, hãy giữ trang mở ở phía trước.
- Không có tiếng trong phòng? Chạm vào "Chạm để bật âm thanh" trên video.
- Kiểm tra mạng bằng Kiểm tra kết nối (menu → Kiểm tra kết nối).
- "Mất kết nối" sẽ kết thúc cuộc gọi — chỉ cần gọi lại; bạn chỉ trả tiền cho số phút đã kết nối.
Vẫn cần giúp? Nhắn bộ phận hỗ trợ qua Telegram