Điều khoản
Bản dịch này chỉ để tham khảo; nếu có khác biệt, bản tiếng Anh được ưu tiên.
SovaTalk kết nối mọi người với người lắng nghe qua video trực tiếp. Đây là hỗ trợ đồng cảm, không phải trị liệu hay tư vấn y tế. Khi gặp khủng hoảng, hãy gọi số khẩn cấp tại nơi bạn sống.
Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Hãy tôn trọng người khác: không quấy rối, không nội dung tình dục, không chia sẻ thông tin riêng tư của người khác. Chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản vi phạm các quy tắc này.
Token được mua trước ($1 = 100 token) và dùng cho cuộc gọi riêng, ảnh và liên kết trong chat. Người lắng nghe được thanh toán khi yêu cầu. Chính sách hoàn tiền ở bên dưới.
Ưu đãi và token thưởng
Một ưu đãi khuyến mãi (ví dụ “Nạp $1, nhận $10”) chỉ dùng được một lần cho mỗi người: một tài khoản, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Tài khoản thứ hai, thiết bị đã dùng ưu đãi, hoặc thiết bị của người lắng nghe đều không đủ điều kiện, và tiền thưởng nhận theo cách đó có thể bị thu hồi.
Token thưởng là quà tặng: không có giá trị tiền mặt và không thể hoàn tiền, chuyển nhượng hay rút ra. Khi chi tiêu, token bạn đã trả tiền sẽ được dùng trước.
Chúng tôi có thể thay đổi hoặc kết thúc ưu đãi bất cứ lúc nào; tiền thưởng bạn đã nhận vẫn thuộc về bạn.
Hoàn tiền
Trong vòng 30 ngày sau khi mua, bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ hoàn tiền cho các token đã trả tiền nhưng chưa dùng. Chúng tôi hoàn đủ phần chưa dùng, không trừ phí, về phương thức thanh toán ban đầu (hoàn tiền qua thẻ và PayPal thường đến sau 5–10 ngày; thanh toán bằng tiền mã hóa được hoàn bằng Bitcoin).
Token thưởng không bao giờ được hoàn: khi một giao dịch có kèm thưởng được hoàn tiền, phần thưởng còn lại sẽ bị thu hồi. Token đã dùng cho cuộc gọi, ảnh hoặc liên kết không được hoàn tiền.
Token được giao ngay. Nếu bạn sống ở EU hoặc Vương quốc Anh, khi mua bạn yêu cầu nhận ngay và chấp nhận rằng quyền hủy trong 14 ngày chấm dứt với những token bạn đã dùng. Vui lòng liên hệ chúng tôi trước khi mở khiếu nại thanh toán — chúng tôi trả lời nhanh.
Câu hỏi: Hỗ trợ qua Telegram.